Paroles d’action. Hubert Lyautey.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ !

Nos livres font l’objet de la plus grande attention. Ils sont vérifiés et soigneusement emballés avant leur expédition.

Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait du livre que vous avez reçu, et quelle qu’en soit la raison, vous pouvez le retourner à la Librairie Zooka’s Books dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

PAIEMENT SÉCURISÉ 

Vous pouvez payer par Paypal et cartes de crédit associées, virement bancaire ou chèque bancaire français.

Les paiements en ligne bénéficient d’une saisie sécurisée par cryptage SSL, offrant une garantie de sécurité maximale.

LIVRAISON RAPIDE ET SUIVIE

Délai 24 h maximum. Les livres sont expédiés dans un délai de 24 heures maximum après réception du paiement. Les commandes payées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi matin.

Expédition suivie par Colissimo. Les livres sont envoyés en Colissimo. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre le colis à tout moment sur le site www.colissimo.fr. L’option Colissimo Recommandée, avec remise contre signature, est systématique dès que la valeur du livre dépasse 50 €.

Livraison gratuite pour la France. La livraison est gratuite pour tous les envois en France métropolitaine.

RETOUR GRATUIT

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez exercer votre droit de rétractation pendant 14 jours après la réception du livre et nous le retourner durant cette période. Dans ce cas, contactez la librairie Zooka’s Books par e-mail (contact@zookasbooks.com) ou par téléphone (06 87 71 66 44, du lundi au samedi de 9 h à 19 h) afin de vous faire préciser les modalités du renvoi et obtenir le bon de retour gratuit.
Le remboursement est effectué après la réception en retour du livre.

ABRÉGÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
# Les factures sont établies en euros. Les prix indiqués sont nets. La TVA n’est pas applicable (article 297-A du CGI).
# Les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine. Pour les autres pays et les DOM-TOM, ils sont à la charge de l’acheteur.
# Les ouvrages sont expédiés en Colissimo simple pour les livres d’une valeur inférieure à 50 euros, en Colissimo Recommandé au-delà.
# Les ouvrages sont expédiés dans un délai maximum d’un jour ouvrable après la réception du règlement. Les livres payés le samedi et le dimanche sont expédiés le lundi matin.
# Les paiements acceptés sont : Paypal ou carte de crédit associée ; virement bancaire ; chèque en euros et encaissable dans une banque française. Les paiements effectués sur le site www.zookasbooks.com bénéficient d’une saisie sécurisée par cryptage SSL.
# Le client dispose d’un droit de rétractation pendant 14 jours après la réception du livre, qu’il peut retourner à la librairie Zooka’s Books durant cette période. À cet effet, un bon de retour gratuit est à sa disposition. Le client contactera la librairie par e-mail (contact@zookasbooks.com) ou par téléphone (06 87 71 66 44, du lundi au samedi de 9 h à 19 h) afin de se faire préciser les modalités du renvoi et obtenir le bon de retour gratuit. Les retours seront envoyés à l’adresse suivante : Zooka’s Books – 112 Bis rue de Ménilmontant – 75020 Paris.
Le remboursement sera effectué après la réception du livre en retour.
# La plupart des livres n’étant disponibles qu’en un seul exemplaire, les commandes sont servies dans l’ordre d’arrivée du paiement. Une réservation ne peut excéder 7 jours ; au-delà de ce délai, le livre est remis en vente.

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